section-aea5026
قيمنا
توفر HI-Connect أعلى جودة من خدمات مراكز الاتصال لعملائها بناءً على أحدث المنصات الصوتية والرقمية في الصناعة لتلبية احتياجات ومتطلبات عملائنا
وحلول ذات قيمة مضافة مخصصة تمكّن العملاء من تحسين استخدام مواردهم الحالية المتاحة وبناء استراتيجية تغيير لتعظيم الاستفادة من الاستثمار المستقبلي من خلال التحسين المستمر للعمليات والأنظمة والتكنولوجيا.
section-19cdb59
عن HI-Connect
مركز اتصال
من الطراز العالمي
شركة HI-Connect تأسست عام 2008 ، هي شركة تكنولوجيا سريعة النمو في السوق المصري تقدم مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها. أنشأت هيئة التأمين الصحي بالتعاون مع أفضل شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في السوق المصري HI-Connect لدمج خبراتها لتوفير حلول مراكز الاتصال.
تهدف HI-Connect إلى أن تصبح مقدم الخدمة الأكثر قيمة للعملاء وشركاء الأعمال والمجتمعات من خلال إنشاء حلول مستدامة تمكنهم من تحقيق أهدافهم وتحسين الأعمال
HI-Connect توفر حلولًا ذات قيمة مضافة مخصصة تمكن العملاء من تحسين استخدام مواردهم الحالية المتاحة وبناء استراتيجية تغيير لتعظيم الاستفادة من الاستثمار المستقبلي.
أن يعتقد الناجحون أن I-Connect يقود المنظمات الفردية الناجحة. نحن نركز على الناس
section-7dc35a1
section-64d5cb5
قابل للتخصيص بالكامل
كل جانب من جوانب منصة Flex قابل للتخصيص ، من توجيه المكالمات إلى كل بكسل من واجهة مستخدم سطح المكتب لوكيلك
التحليلات و WFO
مراقبة وإدارة الأداء والجودة باستخدام WFO الأصلي
قنوات التواصل
أضف بسرعة صوت أو رسالة نصية أو دردشة أو واتساب أو بريد إلكتروني أو فيديو أو قناتك الخاصة
الاندماج مع كل شيء
قم بدمج أي تطبيقات CRM و WFO و WFM وتطبيقات مخصصة لإدارة أي تفاعل مع العملاء باستخدام واجهة واحدة
section-8d0eb2c
الشهادات
حصل مركز اتصال Hi-Connect المتكامل علي شهادات معتمدة مثل COPC® 2015, ISO® 9001: 2015 and ISO® 27001 و قد مكنتنا هذه الشهادات المعتمدة للمعايير الذكية من تحسين عملياتنا وتشغيل عمليات عالية المستوى تأخذ تجربة العملاء إلى مستوى أفضل.
© 2021 – Hi-Connect All rights reserved.